Tesbihkenti İade & Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, iade veya değişim hakkınızı gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.
İade & Değişim Adımları
📌 1. Talep Oluşturun:
Üye girişi yaptıktan sonra “Siparişlerim” bölümünden veya “Sipariş Takibi” sayfasından iade veya değişim talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
📌 2. Ürünü Hazırlayın:
İade edeceğiniz ürünü, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak paketleyiniz. Sipariş numaranızı paketin içine eklemeyi unutmayınız.
📌 3. Kargo ile Gönderin:
İadenizi Aras Kargo ile müşteri anlaşma numaramızı aras kargoya vererek karşı ödemeli olarak gönderiniz anlaşma kodu: 1820548851544
Ücret iadesi yapılırken kargo ücreti düşülüp kalan tutar tarafınıza gönderilecektir.
📍 İade / Değişim Adresi:
462. sokak no: 21B Haliliye Şanlıurfa
İade & Değişim Koşulları
✅ Kusursuz ve Kullanılmamış Olmalı:
Ürünlerin yeniden satılabilirliğini bozacak herhangi bir işlem uygulanmamış olmalıdır.
Tesbihlerde çakmak ile yakma, çekim sırasında aşırı güç uygulama, imame kırılması veya zarar görmesi gibi işlemler kabul edilmez.
Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak gönderilmelidir.
✅ Hatalı veya Eksik Ürün:
Siparişinizde bir hata veya eksiklik varsa, bizimle iletişime geçerek ücretsiz değişim talep edebilirsiniz.
✅ Kargo Ücreti Bilgilendirmesi:
İade ve değişim kargo ücreti alıcıya aittir.
İade edilen ürünlerde, kargo ücreti düşüldükten sonra kalan tutar tarafınıza iade edilecektir.
📩 Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İade Ödemesi Ne Zaman Yapılır?
💳 Ödeme yönteminize göre iade süresi:
Kredi/Banka Kartı: 3-10 iş günü içinde işlem yapılır.
Havale / EFT: Banka hesap bilgilerinizi (Hesap Sahibi Adı + IBAN) not olarak eklemeyi unutmayınız.
Sizlere her zaman en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız! ✨