🔁 İade ve Değişim Şartları

Tesbihkenti olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, siparişlerinizde her zaman yanınızda olmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim talebinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz:

📌 İade & Değişim Adımları:

1. Üye girişi yaptıktan sonra hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden ya da "Sipariş Takibi" sayfasından iade veya değişim talebinizi oluşturabilirsiniz.

2. Ürünü, sipariş numaranızın yer aldığı bir not ile birlikte orijinal paketiyle birlikte gönderiniz.

3. İade adresimiz:
   Tesbihkenti - 462. sokak no: 21B Haliliye Şanlıurfa

🚚 Kargo Bilgileri:

• İade veya değişim ürünlerini Aras Kargo ile gönderi kodu: 1820548851544 kullanarak karşı ödemeli şekilde bize gönderebilirsiniz.

• İade kargo ücreti alıcıya aittir.
  Bu ücret, iade işlemi sırasında toplam iade tutarından düşülerek geri ödeme yapılır.

⚠️ Önemli Hatırlatma:

• İade edilecek ürünlerde, satılabilirlik özelliğinin korunması gerekmektedir.
  Tesbihlere çakmakla yakma, kesme, kırma, imame zararları gibi müdahaleler yapılmış ürünler iade alınmaz.

• Orijinal kutusu ve aksesuarları eksik, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

💳 İade Ödemesi Süreci:

• Geri ödemeler, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile yapılır.

• Ortalama işlem süresi, ödeme şekline göre 3–10 iş günü arasında değişebilir.

• Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız, iade işlemi için IBAN bilgilerinizi iade notuna eklemeyi unutmayınız.

📞 Her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
📩 [email protected]
📱 0542 650 47 57