🔁 İade ve Değişim Şartları
Tesbihkenti olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, siparişlerinizde her zaman yanınızda olmayı taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim talebinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz:
📌 İade & Değişim Adımları:
-
Üye girişi yaptıktan sonra hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden ya da "Sipariş Takibi" sayfasından iade veya değişim talebinizi oluşturabilirsiniz.
-
Ürünü, sipariş numaranızın yer aldığı bir not ile birlikte orijinal paketiyle birlikte gönderiniz.
-
İade adresimiz:
Tesbihkenti - Atakent Mah. 602. Sok. No:6/A Karaköprü / Şanlıurfa / Türkiye
🚚 Kargo Bilgileri:
-
İade veya değişim ürünlerini Mng Kargo ile gönderi kodu: 665681026 kullanarak karşı ödemeli şekilde bize gönderebilirsiniz.
-
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
Bu ücret, iade işlemi sırasında toplam iade tutarından düşülerek geri ödeme yapılır.
⚠️ Önemli Hatırlatma:
-
İade edilecek ürünlerde, satılabilirlik özelliğinin korunması gerekmektedir.
Tesbihlere çakmakla yakma, kesme, kırma, imame zararları gibi müdahaleler yapılmış ürünler iade alınmaz.
-
Orijinal kutusu ve aksesuarları eksik, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
💳 İade Ödemesi Süreci:
-
Geri ödemeler, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi ile yapılır.
-
Ortalama işlem süresi, ödeme şekline göre 3–10 iş günü arasında değişebilir.
-
Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız, iade işlemi için IBAN bilgilerinizi iade notuna eklemeyi unutmayınız.
📞 Her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
📩 [email protected]
📱 0542 650 47 57
