Tesbihkenti.com DEĞİŞİM
ŞARTLARIMIZ
ALIŞVERİŞTEN ÖNCE MÜŞTERİ
MEMNUNİYETİ BİZİM İÇİN ÖN PLANDADIR
Değişim ŞARTLARI NASIL gerçekleşir?
Firmamızdan aldığınız tüm ürünlerde 1 defaya mahsus değişim
yapılabilmektedir. Değişim nedeni üründeki bir hata ise değişimlerdeki kargo
ücretleri firmamıza aittir. Farklı bir nedenle değişim yapılacaksa kargo
tarafınıza (size) ait olacaktır. Değişim yapılabilmesi için alışverişiniz şu
şartları barındırmalıdır.
- Teslim tarihinden
itibaren bir hafta içerisinde ürünü faturası ile birlikte
tarafımıza göndermelisiniz. (Ürünler anlaşmalı kargo olan Aras Kargo ile gönderilmelidir. Üründe firmamızdan
kaynaklanan bir kusur yoksa kargo ücreti müşteriye aittir.)
- - Ürüne herhangi bir
hasar vermemelisiniz.
- - Ürünü tüm
aksesuarları ile birlikte göndermelisiniz.
- - Değişim
hakkınız 1 defaya mahsustur
İADE ŞARTLARI
İade süresi kaç gün?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan
ve ürünün tekrar satılabilinirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi
( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
İade şartları nelerdir?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken
öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması
durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürünün faturası,
• 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa
standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.
tesbihkenti.com'a iade için gönderilen ürünler incelenir ve ürünün
hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olduğu tespit edildikten iade kabul edilir.
Ürünün kullanılmış olması, teslimat kapsamındaki aksesuarları ve yardımcı
ürünleri, ambalajı olmaması halinde iade kabul edilmez.
İadenizin kabul edilmesinin ardından iade bedelinin hesabınıza
yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en
geç 1 - 3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta
içerisinde hesaba yansımaktadır.
Nasıl iade edeceğim?
İade formunu
doldurarak ürünü Aras Kargo ile tarafımıza gönderiniz.
Aras Kargo ile yaptığınız gönderimlerde sizden herhangi bir kargo ücreti
alınmayacaktır. Kargo ücreti iade işlemi yapılırken düşülecektir. Diğer kargo firmaları ile
yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler
kabul edilmeyecektir.